Livraison et frais de port

La livraison standard est gratuite partout en France métropolitaine, hors Corse, sur tout le catalogue et sans minimum de commande. Le prix affiché sur la fiche produit est celui que vous payez.

Livraison standard	Gratuite
Zone	France métropolitaine, hors Corse
Produits concernés	Tout le catalogue, y compris les grands formats, les panneaux, les tentes et les structures de stand
Minimum de commande	Aucun
Adresse de livraison	Libre, différente de l’adresse de facturation si besoin
Délai	Indiqué sur chaque fiche produit, transport inclus
Plus rapide	Option payante, au choix dans le configurateur

Pas de seuil à atteindre, pas de supplément lié au volume ou au poids. Un roll-up, une bâche de chantier ou un mur d’images partent au même tarif de port qu’un jeu de cartes de visite.

Vous êtes pressé ?

Sur de nombreux produits, vous pouvez choisir un délai plus court au moment de la commande. Le supplément affiché couvre deux choses : votre commande passe en priorité dans l’atelier, et elle repart avec un transporteur plus rapide. Vous ne payez pas la livraison, vous payez la vitesse.

N’hésitez pas à contacter un conseiller client au 02 46 84 08 00 si vous souhaitez un délai plus rapide que celui proposé.

Express 24H : commandez avant 10h, recevez demain

Une sélection de références part le jour même pour une livraison le lendemain, si la commande est passée avant 10h avec un fichier validé. D’autres références sont en Express 48H. Le délai qui compte est toujours celui affiché sur la fiche produit.

Votre délai démarre à la validation du fichier

Pas au clic sur « Commander ». Trois choses le décalent :

• Un fichier non conforme : mauvais format, fond perdu manquant, images en RVB. Faites-le vérifier gratuitement avant de commander. Si vous n’avez pas de fichier, notre service graphique s’en charge.
• Un paiement par virement : la production démarre à réception des fonds. Pour une urgence, payez par carte ou PayPal.
• Un BAT en attente de votre validation.

Moyens de paiement : carte bancaire, PayPal, virement, et mandat administratif pour les collectivités et les administrations.

Livrer où vous voulez

L’adresse de livraison est indépendante de l’adresse de facturation, sans démarche particulière. Vous faites livrer sur un salon, sur un chantier, dans une autre agence de votre réseau ou directement chez votre client, et la facture reste à votre nom.

Corse, outre-mer et étranger

Sur devis. Écrivez à serviceclient@fulfiller.com ou appelez le 02 46 84 08 00 (lundi au vendredi, 9h à 12h30 et 13h30 à 18h). Nous calculons les frais de port selon la destination avant que vous ne commandiez.

Suivre votre commande

Tout est dans votre espace client : état de production, date d’expédition, numéro de suivi, factures. Vous pouvez aussi y relancer une commande à l’identique, en totalité ou pour un seul produit.

À la réception

Vos colis sont acheminés par transporteur: DPD, Chronopost, UPS, DHL, etc. Pour une livraison en journée, du lundi au vendredi. Le colis est remis contre signature: indiquez une adresse où quelqu’un pourra le réceptionner.

Rien de particulier à prévoir, même pour un grand format : pas de rendez-vous à caler, pas de déchargement à organiser. Vos supports arrivent comme un colis classique.

Vérifiez l’état du colis devant le livreur. En cas de dommage, notez des réserves précises sur le bon de livraison et prévenez le service client.

Nos produits sont imprimés d’après vos fichiers, ils ne sont donc pas repris au titre du droit de rétractation (voir CGV). Un défaut de fabrication ou une non-conformité, en revanche, est toujours pris en charge. Appelez-nous, on trouve une solution.